TopUpArcade (topuparcade.com) ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร โดยดำเนินการให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเติมเกมและจำหน่ายสินค้าดิจิทัลเท่านั้น ได้แก่
- ข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล และชื่อที่ท่านใช้ในการสั่งซื้อ
- ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน เช่น รายการสินค้า จำนวนเงิน และหลักฐาน/สถานะการชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ (PromptPay) การโอนผ่านธนาคาร หรือ TrueMoney Wallet
- ID เกม / UID เฉพาะสำหรับสินค้าประเภทเติมเกมที่จำเป็นต้องใช้ ID หรือการล็อกอินเพื่อเติมเครดิตเข้าบัญชีผู้เล่นโดยตรง เราจะเก็บเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการเติมให้ถูกต้อง และจะอธิบายเหตุผลและความปลอดภัยอย่างชัดเจนในหน้าสินค้านั้น
เราไม่ขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น รหัสผ่านบัญชีเกม รหัส OTP หรือข้อมูลที่อาจทำให้บัญชีเกมของท่านตกอยู่ในความเสี่ยง เพื่อความปลอดภัยของท่าน
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ เติมเกม และจัดส่งสินค้าดิจิทัล/โค้ดให้ครบถ้วนถูกต้อง
- ยืนยันและตรวจสอบการชำระเงิน รวมถึงป้องกันการทุจริต
- ติดต่อ ให้บริการหลังการขาย และตอบข้อสอบถามของท่าน
- ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล
เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการตลาดของบุคคลภายนอก เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Payment Gateway) และธนาคาร เพื่อประมวลผลธุรกรรม รวมถึงผู้ให้บริการระบบที่สนับสนุนการดำเนินงานของเว็บไซต์ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
มาตรการความปลอดภัย
เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส HTTPS (สังเกตรูปแม่กุญแจที่แถบที่อยู่) และมีมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น และตามระยะเวลาที่กฎหมาย (เช่น กฎหมายภาษีและบัญชี) กำหนด เมื่อสิ้นสุดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตาม PDPA ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผล
- สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรณีเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย
ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง
ช่องทางติดต่อ
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทางอีเมล contact@topuparcade.com แอดมินให้บริการทุกวันและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง