นโยบายการให้บริการฉบับนี้อธิบายเงื่อนไขการสั่งซื้อ รายละเอียดสินค้าและบริการ ตลอดจนระยะเวลาการจัดส่งของ TopUpArcade (topuparcade.com) เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจขั้นตอนต่าง ๆ อย่างชัดเจนก่อนใช้บริการ TopUpArcade เป็นผู้ให้บริการเติมเกมและจำหน่ายสินค้าดิจิทัลเท่านั้น
นโยบายการให้บริการ
เงื่อนไขการสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้ด้วยขั้นตอนที่เข้าใจง่าย ดังนี้
- เลือกสินค้า เลือกเกมและแพ็กเกจที่ต้องการ พร้อมกรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเติม เช่น ID/UID ของผู้เล่น และเลือกเซิร์ฟเวอร์/ภูมิภาคให้ถูกต้อง
- ชำระเงิน ชำระผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ พร้อมเพย์ (PromptPay), โอนผ่านธนาคาร และ TrueMoney Wallet
- หลังชำระเงิน เมื่อระบบยืนยันการชำระเงินสำเร็จ สินค้าจะถูกเติมเข้าบัญชีให้โดยอัตโนมัติ พร้อมแจ้งผลการสั่งซื้อให้ลูกค้าทราบ
กรุณาตรวจสอบ ID/UID และเซิร์ฟเวอร์ให้ถูกต้องทุกครั้งก่อนยืนยันการชำระเงิน เนื่องจากสินค้าดิจิทัลจะถูกเติมเข้าบัญชีตามข้อมูลที่ลูกค้าระบุ
รายละเอียดสินค้าและบริการ
TopUpArcade ให้บริการเติมเกมยอดนิยม เช่น Garena RoV, Free Fire, Mobile Legends, PUBG Mobile, Genshin Impact, Honkai Star Rail, Honor of Kings, Call of Duty Mobile, eFootball, Roblox และอีกมากมาย รวมถึงสินค้าประเภท Steam Wallet และบัตร/โค้ดของขวัญ (Gift Card)
- รายละเอียดแพ็กเกจชัดเจน แต่ละแพ็กเกจระบุจำนวนไอเทม/เครดิตในเกม (เช่น เพชร คูปอง หรือมูลค่าเงินในกระเป๋า) ไว้อย่างชัดเจนบนหน้าสินค้า
- ราคารวมทุกอย่างแล้ว ราคาที่แสดงเป็นราคาสุทธิที่ลูกค้าต้องชำระจริง ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมภายหลัง
- รองรับเซิร์ฟเวอร์/ภูมิภาค สินค้าแต่ละรายการจะระบุเซิร์ฟเวอร์หรือภูมิภาคที่รองรับ (เช่น เซิร์ฟเวอร์ไทย/เอเชีย หรือภูมิภาคของบัญชี) กรุณาเลือกให้ตรงกับบัญชีเกมของท่าน
- ขั้นตอนการเติม/รับสินค้า สำหรับบริการที่เติมเข้าบัญชีโดยตรง ระบบจะเติมไอเทม/เครดิตเข้าเกมตาม ID/UID ที่ลูกค้าระบุ ส่วนสินค้าประเภทโค้ด เช่น Steam Wallet หรือ Gift Card จะจัดส่งเป็นรหัสโค้ดให้ลูกค้านำไปเติมด้วยตนเอง
ในกรณีที่บริการบางประเภทจำเป็นต้องใช้ ID หรือการล็อกอิน ระบบจะอธิบายเหตุผลและมาตรการความปลอดภัยอย่างชัดเจน ทั้งนี้ TopUpArcade จะไม่ขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น รหัสผ่านบัญชีเกมของท่าน เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบ HTTPS (มีรูปแม่กุญแจที่แถบที่อยู่) และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ระยะเวลาการจัดส่ง
สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าดิจิทัล จัดส่งอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยปกติจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาทีหลังยืนยันการชำระเงิน หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาในการรับสินค้า สามารถติดต่อทีมงานได้ที่อีเมล contact@topuparcade.com แอดมินให้บริการทุกวัน และจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
การให้บริการทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายไทย